2021年10月21日，我委收到当事人刘先生向我委申请仲裁解决房屋租赁合同纠纷。刘先生此前亦曾到东莞市法律援助中心寻求帮助。经我委立案秘书与当事人接触，查明该案事实较清楚、合同约定明确，通过仲裁裁决直接解决难度不大。但我委进一步了解到该纠纷其实缘起当事人之间有所误解、沟通不畅，进而互生怨气，属于典型的街坊邻里矛盾，如有双方相对熟悉的当地人士居中调和，可望息事宁人。

　　经我委研讨，根据上述案件情况，我委通过市司法局人民参与和促进法治科联系厚街镇下汴村人民调解委员会并委托后者介入调解。在市司法局厚街分局负责同志与厚街镇下汴社区调委会调解员的耐心调解下，促使双方放下成见、达成和解，签署了人民调解委员会出具的调解协议，最终将一个邻里业主租户之间的纠纷妥善化解。

　　东莞仲裁委积极融入基层社会治理，委托基层人民调解组织介入调解仲裁纠纷，发挥多元纠纷解决机制衔接配合的作用，通过仲裁调解协同助力，有利更好缓和双方对立，化解内心隔阂，真正实现案结事了人和的目标，将纠纷解决在基层，还能大幅减少甚至免除争议解决费用，让当事人真正获益。