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广东省委政法委微信公众号、新媒体客户端，东莞市司法局东莞普法微信公众号，东莞日报i东莞等权威媒体对我委坚持践行“我为群众办实事”的有关情况进行宣传报道
发布日期：2021-06-01
编者按：广东省委政法委微信公众号、新媒体客户端，东莞市司法局东莞普法微信公众号，东莞日报i东莞等权威媒体对我委坚持践行“我为群众办实事”的有关情况进行宣传报道，现转载如下。下一步，我们将深入贯彻新发展理念，秉承专业高效、优质服务的宗旨，为“湾区都市、品质东莞”建设和新时期高质量发展作出东莞仲裁的积极贡献。
东莞仲裁委自3月31日对外受案以来扎实推进“我为群众办实事”实践活动，坚持为群众提供高效、便利、经济、优质的仲裁服务，赢得了当事人和仲裁员的好评。
东莞仲裁委在立案方面，推出了线上立案服务，当事人可根据线上立案指引发送电子立案材料，安排专人对相关立案材料进行审核，经审核确认后，可通过EMS邮政特快专递寄送纸质立案材料完成立案，减轻上门办事负担，同时，还提供“一对一”专业立案咨询解答服务，让立案当事人少上门、少跑路、少折腾。
此调解案件涉及房屋买卖居间合同纠纷。东莞仲裁委立案部工作人员从收取该案立案材料时起，即敏锐发现双方当事人并无意对抗到底，均有“各退一步”、解决问题的较大意愿。立案后迅速研判案情，分析调解可行性，并随即向仲裁员通报有关情况，在仲裁庭的主持下邀请双方当事人和代理人多次当面直接沟通，经反复充分交换意见，促使双方化解积怨情绪，坦诚友好对话，各自作出妥协，最终达成均可接受的调解协议。